udah 4 bulan perut masih keciil 😦

Alhamdulillah.. seminggu yg lalu 16 Desember 2018, keluarga besar gw beserta seluruh sodara dan tetangga2 gw abis ngadain pengajian syukuran 4 bulanan / tasyakuran.. semoga semakin kuat, sehat, dan dilancarkan sampai lahiran nanti ya bebbb amien...
Tp ada bbrp yg aga ganjel nih biasa mom shaming hahah jd bbrp org masih mempertanyakan ukuran perut gw yg kecil begitu. Sambil megang2 perut jg tp katanya udah keras nih berarti emg udh 4 bulan katanya.. gw sndiri coba nyari tahu lewat pengalaman bbrp bumil di forum sama nanya ke bbrp org.
Katanya selama kata dokternya si baby sehat diperut dan gw ga ada kendala sakit apa2, dan asupan makanan bagus insya Allah sehat.. dan ternyata untuk ukuran tinggi badan gw 168 cm emg kehamilan gakan terlalu keliatan ditambah ini kehamilan anak pertama gw, rahim gw masih nyoba beradaptasi dgn ukuran jabang bayi gt. Dan emg bener sih yg gw liat bumil lain yg udh pernah hamil sblumnya itu usia kehamilan yg sama kaya gw itu bakal lebih keliatan gede yah karena si rahim udah pernah ada yg isi gt.
Okelah jd aga tenang kalo gt.. tp kdg gw suka liat jg ada yg hamil anak pertama tp melendung bgt gw jd mikir aneh2. Kayanya bukan anak pertama kali 😂..
Kdg gw jg suka kepikiran ada bbrp cewe yg hamil duluan gt dan emg si perut nya ga keliatan hamil walopun udh 6 bulan! Iya balik lg krna anak pertama dan mungkin si ibu jg ga begitu memperhatikan gizi baby karena kaget sama hamil duluan gitu 😂.. naudzubillah.. jd kemana2 nih bahasan... abisnya tiba2 kepikiran .. okek sampe situ dulu bahasan 2nd semester gw.. sampe ketemu lagieh

lewati trimester pertama

Awal kehamilan gw pemirsa, mual nya minta ampun 😂 . Yups meskipun skrg kehamilan gw baru nginjek 13weeks tp alhamdulillah mual sudah berkurang sedikiiiiit. Wkwkwk

Guys, gatau krna emg gw yg manja aja yah. Jd gw tuh aga rewel gt rungsing mau makan apa, karna apa2 smuanya itu bau banget menurut gw. FYI gw itu sukaaa banget sama ayam dan telor, tapiii dimasa awal kehamilan ini gw jd benciii bgt sm ayam dan telor 😭 aduh bau nya itu loh bikin pusing . Pdhl kan awal masa kehamilan dibutuhkan protein yg byk. Jdnya sambil nahan2 muntah gw suka maksain makan ayam, dan kalo telor gw makanya di masakan kaya lumpiah dan kwetiau goreng dsb.
Sebaliknya sebelum hamil gw ga begitu suka makan daging sapi, tp setelah hamil hanya ini satu2 protein yg menurut gw pas dimakan itu ga bau. Jd si daging sapi ini akhirnya jd alternatif paporit gw buat asupan protein. Krna hal ini stok ayam mentah dikulkas kurang laku 😂. Pdhl emg sbelum hamil ayam tuh jd panganan wajib gw kalo masak dirumah, sebaliknya suami malah suka nya sapi tp waktu itu krna gw ga begitu suka sapi jd nya suami ngalah deh 😂 dan nyetok banyaak bgt ayam di kulkas. Oiah, krna gw jd suka sama sapi, gw jd terngiang2 steak paporit gw dulu jaman gadis, steak DS (Double Steak) Bandung. Jd nya si DS ini jd restoran paporit selama hamil pemirsa. Untuk ngidam, sebenernya ga ada makanan yg secara spesifik gw pgn. Pernah nyoba beli rujak, tp ga jd ketagihan. Tp kalo gw liat postingan2 sejenis es gt di instagram tuh emg lgsg tertarik. Oiah, es krim jd cemilan paporit gw jg nih selama awal kehamilan. Pernah bangun jam 5 subuh cuma buat makan es krim di kulkas, wkwk , dan suami cuman geleng2 kepala aja. Selain es krim pokonya semua yg keliatan seger dan cantik diliat itu pgn gw sikat aja wkwk. Oiah gw jg aga penasaran sama jajanan jadul namanya es dawet, pd tau ga? Es bubur sumsum ijo gt dikasih pacar china sama santen dll . Pernah blg sama suami kalo penasaran sama itu. Dan suami lgsg bersikeras nyari2 dawet dibandung, ahirnya doi nemu ada di BTC Pasteur. Cuman gatau kenapa pas suami udah dapet lokasi gw malah jd puas duluan hahah dan ga ngeburu2 buat cabut kesana. Oiah sebelum hamil gw ini org yg jago tidur! Jd asal nempel dibantal bisa lgsg pules 😂. Kdg hal ini yg bikin suami kesel krna doi itu suka susah tidur dan gw suka ketiduran duluan 😂. Gw sbelum hamil, jam 8 malem udah bisa mengawang di dunia mimpi krna emg udh ngerasa ngantuk banget. Dan setelah hamil pelor gw makin makin menjadi hahaha. Jd gw bahkan jam 7 malem aja udh ngantuk bgt dan bisa lgsg tidur tiap hari nya. Meskipun suka dibangunin lg sama suami krna doi bikinin susu hamil gt jgn sampe gw lupa minum. Palingan suka kebangun2 kalo lg beser. Tp stelahnya pules lg 😂..
Oiah gw mau share dikit nih soal satu obat namanya Duphaston.. jd waktu periksa pertama kali ke hermina gw dikasih obat itu sama dokter awalnya gatau itu obat apa ya dikira vitamin biasa aja buat org hamil. Tp mengingat harga 1 strip nya aja 500rb gw gugling deh dan ternyata itu obat penguat kamdungan.. mgkn dokter ngasih itu krna tau gw wanita karir sih jd takut kecapean gt.. pdhl kerjaan gw dikantor sih santay mksdnya cuman duduk dpn komputer ga banyak jalan2 jg.. dan efeknya jantung gw suka berdebar gledak gleduk secara tiba2 gt dan ga ngenal waktu.. bisa pas lg tidur atau pas lg dikantor. Entah ngaruh atau tidak alhamdulillah sih sejauh ini sehat2 aja kandungan.. dan pas tu obat udah abis emg efek berdebar jg ikutan ilang.. pemeriksaan kedua di klinik kimia farma braga gw jg dikasih sejenis vitamin kapsul lunak gt.. harganya skitar 250 rb an.. dan efeknya gatau knp tiap mnm tu vitamin gw malah diare.. jd nya gw minumnya jarang2.. takut knp2 jg kalo keseringan diare. Lagian gw mikirnya asupan makan gw sehari2 insyaAllah udh cukup protein.

ternyata awalnya ada janin kembar dirahim gw

Waktu tespek pertama di awal oktober 2018 lalu hasil garis dua emg tampak jelaaaas banget pdhl baru telat 1 minggu,pengalaman teman dan kakak gw walau mereka udah telat 2 minggu jg si garis dua tuh masih keliat samar.
Usg pertama di hermina pasteur ga memperlihatkan ada nya janin kembar, tapi sebulan kemudian pas usg sama dokter lain di jln braga. Dokternya bilang kalo tadinya gw hamil anak kembar. Exited sekaligus takut. Ko dokter bilang "tadinya" ??
Ternyata satu jabang bayi dari awal sudah tidak berkembang walau sudah ada kantungnya. Gw sedih pemirsa.. krna penantian hamil selama 2.5 tahun tadinya gw mau lgsg dikasih dua!! Ternyata Allah memutuskan untuk satu dulu. Alhamdulillah kata dokternya janin yg satu lagi sehat walaupun sangat kebluk (waktu itu usia kehamilan 11 weeks) susah dicek gerakannya walaupun perut gw diteken2 sama dokternya. Alhamdulillah si jabang bayi akhirnya gerak2 juga di akhir setelah berhasil membuat cemas seisi ruangan usg. Gw mulai mencari2 info yg bikin gw bisa berpeluang hamil kembar, padahal dr pihal gw dan suami ga ada history yg punya anak kembar. Ini baru hipotesa gw doang sih, kayanya karna dulu gw sering minum obat penyubur gw jd berpeluang hamil anak kembar. Yahh walaupun ga jadi anak kembar. Yang penting janin yg ada dirahim gw skrg itu sehat amien. Dan semoga lahir dalam keadaan sehat, normal, dan sempurna. Amien

buat yang nunggu hamil anak pertama

Sering gw liat di forum2 ibu hamil atau forum kesehatan lainnya tentang keluhan pasutri yg belum dikasih momongan. Tp selain itu gw jg baca kalo mereka belum melakukan pemeriksaan medis walau usia pernikahan sudah berjalan lebih dari 1 tahun. Guys waktu usia pernikahan gw 6 bulan gw udah cabut ke dokter buat cek kesehatan reproduksi gw dan suami jg. Penting buat kita cek kesehatan jg krna hasil pemeriksaan akan menggiring kita melakukan tindakan yang tepat untuk pengobatan. Jd menurut gw daripada kalian hanya mengeluh dan bertanya2 saja sama anonym yg ga diketahui jg asal usulnya mending kalian cek lgsg ke dokter. Gausah takut sama hasil cek justru kalo ketahuan masalahnya dimana semakin cepat diobati semakin baik kan. Soal entry gw sebelumnya yg blg madu bagus (emg bagus sih) ternyata tidak semua cocok dgn pengobatan ini. Contohnya PCOS itu tidak cocok dgn hal2 yg manis. Alhamdulillah krna hasil HSG gw juga normal2 aja jadinya waktu itu gw cuman ngemadu doang ga takut sama efek samping. Tp buat kalian yg belum ketahuan masalahnya dimana mending cepet2 cek dulu.

sharing is caring (chapter1)

Pengalaman menjadi bumil (ibu hamil) yg sedang gw rasain skrg itu sungguh luar biasa, tidak dapat diungkapkam dgn kata2. Baik dalam segi perasaan maupun kondisi badan (: ..

Skrg tgl 21 Oktober 2018 usia kehamilan gw menginjak 8 weeks. Dan alhamdulillah nikmat dari mual, muntah, males makan, moody, lemas, dan emosional sedang gw alamin skrg. Memang begitu setidaknya pengalaman awal kehamilan yg gw dgr baik dari tmn2 gw, orgtua, dan dari kakak perempuan gw.

Tp buat skrg gw blm akan menceritakan dulu soal apa yg lg gw rasain skrg. Jauh sebelum ini ada beberapa hal yg harus gw lewatin.

Yups jauh sebelum mimpi menjadi seorang bumil ini terwujud selain karna kuasa Allah, gw jg hrs jalanin beberapa proses.

Gw nikah taun 2016, tepatnya bulan April tgl 24. Dan tidak seperti beberapa pasangan lain gw dan suami waktu itu emg blm kepikiran malah blm pengen punya bayik (lahh ko bisa?!) Wkwkwk mungkin efek belum dewasa, apa belum siap,. apa masih pgn pacaran dulu waktu itu (FYI : padahal sebelum menikah gw dan suami udah pacaran juga selama 2 tahun). Jadinya kami pun hanya fokus ke kehidupan bulan madu hanya berdua ~

Ga lama sih, selang 6 bulan pasca pernikahan tiba2 gw dan suami ko ngedadak pgn juga cepet2 punya bayik. Soalnya dipikir2 dirumah kita cuman berdua, sepi gitu. Dan akhirnya mantep lah gw dan suami fokus bikin bayik :v hahah. Waktu itu krna masih amatiran jg jadinya kita cuma ngandelin byk baca di internet, baca masa subur, dan tidak lupa berdoa jg. Tapi ko aneh belum hamil juga, padahal gw sempet telat mens selama 2 minggu di test beberapa kali waktu itu hasilnya tetep negatif :'( masih di tahun pertama pernikahan karna sifat dasar gw dan suami mirip (dibaca= ga sabaran) ahirnya kita memutuskan nyamperin satu klinik husus ibu dan anak yg ada di daerah sukajadi gt. Yg kebeneran dokter kandungannya itu langganan mertua gw. Sekalian cek dan konsultasi soal keluhan gw dan suami yg ampir setaun tapi blm jg dikasih momongan. 

Sampe disana gw ditanya sudah brp lama menikah pake KB apa engga dan mens teratur atau engga.

Gw jwb kalo mens gw teratur, gapernah pake KB dan menikah kurang lebih 1/2 tahun. Ngedenger usia pernikahan dokternya ketawa, katanya baru jg nikah udah ga sabaran. (: 

Trs ga lama dr situ gw di USG sama perawatnya dan si dokternya mulai melakukan analisis. Katanya rahim gw bagus, ga ada flek apa2. Trs dokternya blg skrg dia bakal ngasih gw obat penyubur dulu. nanti kalo 3 bulan dr skrg masih blm 'dung' boleh dtg lagi buat konsultasi. Begitu :)

Singkat cerita udah 3 bulan gw blm hamil :( resah dan gelisah rasanya sedih campur aduk. Ahirnya gw dtg lagi kesana bareng suami buat konsul lagi. Sama seperti konsul sblmnya dokter nge USG dan nganalis gw seperti kali pertama kunjungan. Tp kali ini ada beberapa tambahan. Katanya selama mens gw masih lancar, kemungkinan gw buat bisa hamil itu sangat besar. Dan katanya ada satu tes yg lebih akurat buat bisa liat kondisi rahim namanya HSG. Yups HSG gais. Ada yg pernah dgr? Nanti gw ceritain. Katanya proses HSG bisa gw lakuin barengan sama tes sperma nya suami. Tp si dokternya jg masih nyuruh gw sabar nunggu sih sambil ngasih resep penyubur lagi.
Selang beberapa bulan dari hari terakhir gw konsultasi, akhirnya gw dan suami memutuskan untuk melakukan test HSG buat gue dan test sperma buat suami gw. Waktu itu gw ngejalanin testnya di lab Pramita Pajajaran Bandung. Dan sblm test emg hrs bikin appointment dulu. Untuk test sperma sih yah.. sudahlah menyenangkan kalau untuk kaum lelaki :v.. nah giliran gw test HSG itu aga nyeremin bosque :'( soalnya disini vagina akan dimasukin semacam selang gt, dan masukin selangnya tentu saja pakai alat yg kalo bisa sebelumnya lu ga usah liat alatnya hahah mirip2 dongkrak gitu soalnya. Trs pas selang udah mantep masuk ke vagina, dimasukanlah cairan yg namanya cairan kontras, cairan ini dimaksudkan untuk mendeteksi jalur masuk cairan sperma ke tuba falopi atau saluran menuju sel telur gt. Jd kalo hasil scan ada sumbatan berarti emg ada masalah sama saluran reproduksi gt. FYI guys, cairan kontras ini ketika masuk selama beberapa saat memang tidak terasa apa2 tapi setelah prosesnya selesai, bahkan 2 hr setelahnya gw masih bisa merasakan mulessss bgt lebih mules drpd mau mens, katanya emg itu efek samping dr masuknya cairan kontras walopun sudah sebagian besar cairannya dikeluarkan stlah proses HSG selesai, dan walaupun gw dikasih obat penahan sakit tetep aja sakit :'( (gapapa pengorbanan)
Guys seminggu berselang dr proses test gw dan suami ahirnya hasil lab udah bisa kita liat dan alhamdulillah hasil rahim gw bagus, baik2 saja.. dan test suami jg alhamdulillah normal2 aja dan bagus.
Kepikiran jg sama pola hidup gw dan suami yg suka makan sembarangan, gw dan suami mulai rajin2 minum jus buah dan makan sayur tiap harinya. Buat gw jus yg sering gw konsumsi waktu itu jus apel, tomat, & stroberi. Dan buat suami jus tomat, apel dan buah semangka.
Sering ngerasa kesel, sedih, dan kecewa tiap ada si merah dtg tiap bulannya. Tp dipikir2 kalo sedih nanti kesel, trs stres kan jelek juga buat berdua. Jadinya selama belum dikasih rejekinya sama Allah gw mikirnya "masih disuruh nabung..." gitu trs dan gw jg menularkan pemikiran positif gw ini buat tmn2 gw yg sama2 blm dikasih momongan waktu itu.
Jadinya sepanjang perjalanan bulan madu gw sama suami ahirnya kita hanya fokus maen, buat suasana happy pokonya, krna dari suasana happy itu bisa bikin badan sehat.
Selama itu jg gw dan suami diselangin minum madu. Iya madu, obat yg sudah teruji dimana2 khasiatnya, ga ada rugi nya jg nyoba2 macem2 madu, toh rasanya enak juga. Bisa dicoba jg buat kalian semua madu itu kan ga ada efek samping dan ini bagus banget buat kita. Soal merek jujur udah semua madu gw jabanin hahaha...
Jadi madu apapun itu guys apa aja yg kalian suka yg penting kalian konsumsi itu aja.
.
.
.
Guys setelah kurang lebih 5 tahun bersama (diskon masa pacaran 2 taun wkwkwk) alhamdulillah Allah mempercayakan kami momongan..
Yess, gw hamil dan ini sama sekali ga disangka2, selalu kaya gt ko, kalo gw baca di forum2 buibu hamil jg rata2 mereka ga nyangka kalo ternyata hamil. Sekali lagi alhamdulillah...
Knp gw blg ga disangka2? Karena emg gw lagi ga kepikiran hamil, dan lupa sama tanggal masa subur, tanggal HPHT dll pokonya lagi blank, soalnya lagi asik maen trs waktu itu heheh..
Sehari sebelum ketauan gw hamil, gw dan suami malah sibuk cari2 barang di pungkur (jalan kaki) dan ke paskal food market (pastinya disana jalan kaki jg) makan pun enak tidak terasa mual dll.
Walopun sempet aga aneh kok ngos2an banget gitu, tp engga terlalu dipikirin emg dasarnya gw gapeka waktu itu.. :|
Guys ke esokan harinya dikantor kok ngos2an gw makin parah, bukan cuma itu, gw mendadak meriang.. walopun masih kuat kerja (karna duduk jg) keringet dingin dan wajah pucat tidak dpt disembunyikan dari wajah gw. Org2 sempet worry tp gw blg jg msh kuat ko, dan tidak terpikir lagi hamil.
Gw mikirnya nanti pulangnya ke apotek beli obat meriang, nah inget ke apotek diingetin jg beli tespek  sama temen kantor. Dari situ gw inget kalo gw udah telat mens 1 minggu.
"Masa iya ya..?" Pikir gw waktu itu
Pulang kerja dijemput suami makan bubur ayam yg isinya paporit gw smua pun aneh kaga masuk!
Suami sempet heran jg krna gw gapernah selemes ini. dimobil aja stelan jok udah senderan maksimal bosque saking teparnya gw.
.
.
Guys ketika gw mau nyoba tespek jujur tdnya gw mau nyuruh suami gw aja yg megangin hahah , takut kecewa gitu, taunya suami jg sama akhirnya gw jg deh yg megangin.
Guys alhamdulillah setelah beberapa detik kena air pipis tespek merek sensitif menunjukan 2 garis merah. Walopun awalnya gw kira mata gw burem karna lagi meriang tp pas gw kasih liat ke suami dia bilang iya ini garis 2!

Spontan suami gw melukin gw... melukin sampe gamau lepas. Dan dimulai lah posesif next level nya. ❤


Finally dalam hati gw blg.. "..tuh kan selama ini emg Allah nyuruhnya gw nabung dan pacaran dulu yg kenyang.."
Sekali lagi Alhamdulillah..
.
.
"Dede utun yg sehat ya.. semaksimal mungkin mami akan berusaha untuk memberikan yg terbaik yg mami bisa.."
.
.
Guys diluar semua ihtiar medis maupun herbal yg udh gw jalanin, sebenernya gw yakin doa lah yg sebenernya bekerja. Jgn lupa buat selalu berdoa kebaikan setelah solat dibarengin ihtiar juga yaa.

Allah maha tau guys.. skrg blm dikasih mgkn bukan waktu yg pas..
Mgkn waktu yg pas buat km skrg ada membahagiakan orgtua kamu, atau pasangan km dulu.

Jadi keep calm guys berfikir positif, share positive.

Okedeh,
See you next time ya guys.
Maap kalo kosa kata ancur lebur.
Sayonaraa..

Pertanyaan komen aja yah guys. Insya Allah kalo nanyanya ga nyinyir gw bantu jawab. Bhay~

experiental marketing pada mujigae korean resto

BAB I

Profil Perusahaan

1.1 Profil Singkat Mujigae

Mujigae merupakan restoran korea yang untuk pertama kali dibuka pada 10 April 2013 di Ciwalk. Penetrasi budaya Korea di Indonesia mulai dari gaya busana, drama, musik, dan makanan marak bermunculan di Indonesia merupakan salah satu alasan Alvin Arief, Direktur Mujigae Restaurant sekaligus pemiliknya membuka restaurant ini. Dengan mengusung konsep “Korea Experience” dimana ketika kita berada di dalam restaurant akan disuguhkan dengan pelayanan ramah ala Korea, deretan menu hidangan Korea, dan musik video K-pop (Korean pop music), selain itu pengunjung dapat berfoto ala Korea dan melihat suasan Myeongdong di restaurant tersebut. 

Kata Mujigae sendiri berarti pelangi yang menjelaskan bahwa masakan dan makanan merupakan sebuah karya seni, di mana makanan bukan hanya berfungsi untuk mengenyangkan saja, tetapi juga, harus menarik mata sehingga setiap orang yang melihatnya ingin segera mencicipi.

1.2 Produk dan jasa yang ditawarkan

Mujigae  merupakan tempat makan khas korea yang sangat high tech. Di mulai dari pintu masuk yang terdapat gambar hologram dari artis korea yang seolah-olah melakukan fashion show. Selain itu, di setiap meja disediakan sebuah iPad unuk melakukan pemesanan dan memilih menu. Jangan lupa bagi pecinta lagu Korea, tersedia daftar lagu yang bisa request di putar di layar besar Mujigae, cukup pesan lewat iPad yang tersedia di tiap meja makan. Tak berhenti di situ, setiap waitress menggunakan iPod untuk mengkonfirmasi pemesananan yang sudah dilakukan melalui iPad tadi. Pengunjung pun diberi fasilitas untuk foto-foto menggunakan iPad, yang nantinya ditampilkan di layar di salah satu sisi tembok restoran.Walau resto ini baru buka (10 April 2013), tapi tak perlu khawatir dengan rasa makanan yang disajikan. Mujigae menyajikan konsep yang terjangkau, dengan standar harga mall, dengan tampilan dekorasi yang unik yang secara kilat mampu menarik perhatian. Cara Mujigae menceritakan “pesan unik”nya adalah melalui berbagai visualisasi yang berbeda dan jarang ditemukan di restoran lain. Di restoran ini masakan yang dihadirkan pun sesuai dengan kualitas dan citarasa asli Korea. Beberapa menu diantaranya, yaitu Bimbimbap, Kimchi, dan Bulgogi, harga yang ditawarkan oleh restoran Korea pada umumnya terbilang mahal, tetapi Mujigae ingin merepresentasikan bahwa makanan Korea tidak selalu mahal, mulai dari Rp. 29.091 pengunjung dapat merasakan Bibimbap.

1.3 Informasi website, dan daerah pemasaran Mujigae

Website resmi Mujigae : www.mujigae.com disini kita dapat melihat menu apa saja yang ditawarkan, lokasi-lokasi outlet, dan kontak untuk mengirimkan kritik atau saran dari para pelanggan. Untuk lokasi-lokasinya sendiri di Indonesia Mujigae memiliki lima outlet untuk wilayah Bandung Mujigae memiliki dua outlet yang dapat ditemui di Cihampelas Walk dan Festival City Link, sedangkan untuk wilayah lain dapat ditemukan di Jakarta, Tangerang, dan Bekasi.

1.4 Kompetitor

Mungkin untuk ukuran sebuah restoran korea bergaya kasual Mujigae tidak memiliki saingan yang berat, hanya saja ada beberapa restoran yang memiliki konsep bertemakan vintage dan new western yang cukup digemari anak muda seperti Giggle Box, The Cost, dan Tree House.

1.5 Strategi Mujigae Beberapa Tahun Kedepan

Karena Mujigae merupakan satu-satunya restoran Korea bergaya kasual di Indonesia dengan kecanggihannya yang mampu menyedot pengunjung sebanyak mungkin, saat ini hanya diperlukan kekonsistenan untuk mempertahankan strategi pemasaran yang telah dilakukan, karena ciri khas restoran inilah yang menjadi daya tarik pengunjung untuk selalu datang kembali.

BAB II

Company Case

Jika dilihat taglinenya, tidak ada yang special dari Mujigae ini. Taglinenya menginformasikan bahwa Mujigae adalah sebuah restoran Korea. Namun apa yang dikategorikan dalam Unique Message tidak selalu dikomunikasikan dalam bentuk “tulisan” tapi juga dalam representasi berbagai hal yang menciptakan “message” itu sendiri. Contohnya adalah apa yang dilakukan oleh Mujigae ini untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat bahwa ia adalah restoran yang layak untuk dicoba.

Tepat dibagian depan restoran terpampang gambar bergerak, yang adalah sebuah video yang berasal dari sebuah infocus ke sepanjang etalase. Merupakan sebuah video wanita-wanita Korea dengan kaki jenjang berbicara bahasa Korea yang lebih kurang mungkin artinya “yuk mampir.” sudah pasti akan membuat orang-orang yang lewat menoleh karena penasaran, dan hal ini bisa terjadi karena di Indonesia masih jarang restoran yang menggunakan dekorasi dengan visualisasi video seperti yang Mujigae lakukan.

Bagian dalam restoran ini memajang video klip Korea sebagai dekorasi dinding-dinding mereka, sehingga menjadikan restoran ini secara visual sangat interaktif, dan modern. Belum lagi saat pengunjung mulai duduk, mereka akan tertarik dengan IPad yang ada di setiap meja. IPad tersebut menawarkan berbagai aktivitas yang unik yang jarang ditemukan di restoran lain. Melalui IPad tersebut pengunjung melihat menu, melihat pesanan, berfoto, request lagu, sampai meminta bill.

Saat masyarakat dihebohkan dengan D’Cost yang memberikan PDA kepada para waiternya, Mujigae di era yang lebih modern ini, selain memberi gadget kepada para waiternya, juga memberi IPad kepada pengunjungnya.

BAB III

Kajian Teori

2.1 Kajian Pustaka

Perkembangan dunia pemasaran yang semakin pesat telah menciptakan strategi-strategi baru dalam proses mendapatkan pelanggan serta mempertahankan konsumen, hal ini menjadi jawaban dari semakin tidak kompetitifnya penggunaan pendekatan pemasaran tradisional yang hanya mengedepankan pendekatan produk. Pola pemasaran tradisional sudah tidak lagi dapat menyentuh dan mendukung para pemasar dalam menghadapi pertarungan yang semakin keras, semakin banyak pemasar bergerak menjauh dari fitur dan manfaat tradisional menuju penciptaan pengalaman bagi pelanggan. Pada saat ini apa yang diinginkan oleh konsumen adala produk dan kampanye pemasaran yang menggugah selera, menyentuh hati dan menstimulasi pikiran mereka. Konsumen menginginkan produk dan komunikasi pemasaran yang menawarkan suatu pengalaman yang berbeda dari lainnya. Untuk menciptakan pengalaman-pengalaman ini digunakan penyedia pengalaman (experience provider). Hal ini mencakup komunikasi, identitas visual dan verbal, kehadiran produk, lingkungan, situs website, media elektronik, serta people.

2.1.1 Definisi Experiental Marketing

Merupakan sebuah pendekatan dalam pemasaran yang sebenarnya telah dilakukan sejak  jaman dulu hingga sekarang oleh para pemasar. Pendekatan ini dinilai sangat efektif karena sejalan dengan perkembangan jaman dan teknologi, para pemasar lebih menekankan diferensiasi produk untuk membedakan produknya dengan produk kompetitor. Dengan adanya experiential marketing pelanggan akan mampu membedakan produk dan jasa yang satu dengan lainnya karena mereka dapat merasakan dan memperoleh pengalaman secara langsung melalui lima pendekatan (sense, feel, think, act, relate), baik sebelum maupun ketika mereka mengkonsumsi sebuah produk atau jasa.

Experiential marketing dapat sangat berguna untuk sebuah perusahaan yang ingin meningkatkan merek yang berada pada tahap penurunan, membedakan produk mereka dari produk pesaing, menciptakan sebuah citra dan identitas untuk sebuah perusahaan, meningkatkan inovasi dan membujuk pelanggan untuk mencoba dan membeli produk. Hal yang terpenting adalah menciptakan pelanggan yang loyal Pelanggan mencari perusahaan dan merek-merek tertentu untuk dijadikan bagian dari hidup mereka. Pelanggan juga ingin perusahaan-perusahaan dan merek-merek tersebut dapat berhubungan dengan hidup mereka, mengerti mereka, menyesuaikan dengan kebutuhan mereka dan membuat hidup mereka lebih terpenuhi. Dalam era informasi, teknologi, perubahan dan pilihan, setiap perusahaan perlu lebih selaras dengan para pelanggan dan pengalaman yang diberikan produk atau jasa mereka.

Kunci Pokok Experiental Marketing :

Tahap awal dari sebuah experiential marketing terfokus pada tiga kunci pokok :
1. Pengalaman Pelanggan.

Pengalaman pelanggan melibatkan panca indera, hati, pikiran yang dapat menempatkan pembelian produk atau jasa di antara konteks yang lebih besar dalam kehidupan.

2. Pola Konsumsi.

Analisis pola konsumsi dapat menimbulkan hubungan untuk menciptakan sinergi yang lebih besar. Produk dan jasa tidak lagi dievaluasi secara terpisah, tetapi dapat dievaluasi sebagai bagian dari keseluruhan pola penggunaan yang sesuai dengan kehidupan konsumen. Hal yang terpenting, pengalaman setelah pembelian diukur melalui kepuasan dan loyalitas.

3. Keputusan rasional dan emosional.

Pengalaman dalam hidup sering digunakan untuk memenuhi fantasi, perasaan dan kesenangan. Banyak keputusan dibuat dengan menuruti kata hati dan tidak rasional. Experiential marketing pelanggan merasa senang dengan keputusan pembelian yang telah dibuat.

Elemen Strategi Experiential Marketing :

Schmitt (1999) memberikan suatu framework alternatif yang terdiri dari dua elemen, yaitu Strategic expereince modules (SEMs), yang terdiri dari beberapa tipe experience dan Experience producers (ExPros), yaitu agen – agen yang dapat menghantarkan experience ini. Strategic experience modules terdiri dari lima tipe, yaitu sense, feel, think, act, dan relate.

1.    Sense
Sense adalah aspek- aspek yang berwujud dan dapat dirasakan dari suatu produk yang dapat ditangkap oleh kelima indera manusia,meliputi pandangan,suara,bau, rasa, dan sentuhan. Sense ini, bagi konsumen, berfungsi untuk mendiferensiasikan suatu produk dari produk yang lain,untuk memotivasi pembeli untuk bertindak, dan untuk membentuk value pada produk atau jasa dalam benak pembeli. Indera manusia dapat digunakan selama fase pengalaman (pra pembelian, pembelian dan sesudah pembelian) dalam mengkonsumsi sebuah produk atau jasa. Perusahaan biasanya menerapkan unsur sense dengan menarik perhatian pelanggan melalui hal-hal yang mencolok, dinamis, dan meninggalkan kesan yang kuat.
Ada tiga tujuan strategi panca indera (sense strategic objective): (Schmitt,1999)
a . Panca indera sebagai pendiferensiasi

Sebuah organisasi dapat menggunakan sense marketing untuk mendiferensiasikan produk organisasi dengan produk pesaing didalam pasar, memotivasi pelanggan untuk membeli produknya, dan mendistrisbusikan nilai kepada konsumen.

b.    Panca indera sebagai motivator

Penerapan unsur sense dapat memotivasi pelanggan untuk mencoba produk dan membelinya.
c. Panca indera sebagai penyedia nilai

 Panca indera juga dapat menyediakan nilai yang unik kepada konsumen.

2.    Feel

Perasaan berhubungan dengan perasaan yang paling dalam dan emosi pelanggan. Iklan yang bersifat feel good biasanya digunakan untuk membuat hubungan dengan pelanggan, menghubungkan pengalaman emosional mereka dengan produk atau jasa, dan menantang pelanggan untuk bereaksi terhadap pesan Feel campaign sering digunakan untuk membangun emosi pelanggan secara perlahan. Ketika pelanggan merasa senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, pelanggan akan menyukai produk dan perusahaan. Sebaliknya, ketika pelanggan merasa tidak senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, maka konsumen akan meninggalkan produk tersebut dan beralih kepada produk lain. Jika sebuah strategi pemasaran dapat menciptakan perasaan yang baik secara konsisten bagi pelanggan, maka perusahaan dapat menciptakan loyalitas merek yang kuat dan bertahan lama (Schmitt,1999). Affective experience adalah tingkat pengalaman yang merupakan perasaan yang bervariasi dalam intensitas, mulai dari perasaan yang positif atau pernyataan mood yang negatif sampai emosi yang kuat. Jika pemasar bermaksud untuk menggunakan affective experience sebagai bagian dari strategi pemasaran, maka ada dua hal yang harus diperhatikan dan dipahami, yaitu:

1. Suasana hati (moods), Moods merupakan affective yang tidak spesifik.Suasana hati dapat dibangkitkan dengan cara memberikan stimuli yang spesifik (Schmitt, 1999). Suasana hati merupakan keadaan afektif yang positif atau negatif. Suasana hati seringkali mempunyai dampak yang kuat terhadap apa yang diingat konsumen dan merek apa yang mereka pilih.

2. Emosi (emotion), lebih kuat dibandingkan suasana hati dan merupakan pernyataan afektif dari stimulus yang spesifik, misalnya marah, irihati, dan cinta. Emosi-emosi tersebut selalu disebabkan oleh sesuatu atau seseorang (orang, peristiwa, perusahaan, produk, atau komunikasi).

3. Think

Perusahaan berusaha untuk menantang konsumen, dengan cara memberikan problem-solving experiences, dan mendorong pelanggan untuk berinteraksi secara kognitif dan/atau secara kreatif dengan perusahaan atau produk. Iklan pikiran biasanya lebih bersifat tradisional, menggunakan lebih banyak informasi tekstual, dan memberikan pertanyaan-pertanyaan yang tak terjawabkan Menurut Schmitt cara yang baik untuk membuat think campaign berhasil adalah (1) menciptakan sebuah kejutan yang dihadirkan baik dalam bentuk visual, verbal ataupun knseptual, (2) berusaha untuk memikat pelanggan dan (3) memberikan sedikit provokasi.

1. Kejutan (surprise)

Kejutan merupakan suatu hal yang penting dalam membangun pelanggan agar mereka terlibat dalam cara berpikir yang kreatif. Kejutan dihasilkan ketika pemasar memulai dari sebuah harapan. Kejutan harus bersifat positif, yang berarti pelanggan mendapatkan lebih dari yang mereka minta, lebih menyenangkan dari yang mereka harapkan, atau sesuatu yang sama sekali lain dari yang mereka harapkan yang pada akhirnya dapat membuat pelanggan merasa senang. Dalam experiential marketing, unsur surprise menempati hal yang sangat penting karena dengan pengalaman-pengalaman yang mengejutkan dapat memberikan kesan emosional yang mendalam dan diharapkan dapat terus membekas di benak konsumen dalam waktu yang lama.

2.    Memikat (intrigue)

Jika kejutan berangkat dari sebuah harapan, intrigue campaign mencoba membangkitkan rasa ingin tahu pelanggan, apa saja yang memikat pelanggan. Namun, daya pikat ini tergantung dari acuan yang dimiliki oleh setiap pelanggan. Terkadang apa yang dapat memikat seseorang dapat menjadi sesuatu yang membosankan bagi orang lain, tergantung pada tingkat pengetahuan, kesukaan, dan pengalam pelanggan tersebut.

3.    Provokasi (provocation)

Provokasi dapat menimbulkan sebuah diskusi, atau menciptakan sebuah perdebatan. Provokasi dapat beresiko jika dilakukan secara tidak baik dan agresif (Shmitt, 1999).

4.    Act

Tindakan yang berhubungan dengan keseluruhan individu (pikiran dan tubuh) untuk meningkatkan hidup dan gaya hidupnya. Pesan-pesan yang memotivasi, menginspirasi dan bersifat spontan dapat menyebabkan pelanggan untuk berbuat hal-hal dengan cara yang berbeda, mencoba dengan cara yang baru merubah hidup mereka lebih baik.

5.    Relate

Relate menghubungkan pelanggan secara individu dengan masyarakat, atau budaya. Relate menjadi daya tarik keinginan yang paling dalam bagi pelanggan untuk pembentukan self-improvement, status socio-economic, dan image. Relate campaign menunjukkan sekelompok orang yang merupakan target pelanggan dimana seorang pelanggan dapat berinteraksi, berhubungan, dan berbagi kesenangan yang sama.

Kelima tipe dari experience ini disampaikan kepada konsumen melalui experience provider. Agen-agen yang bisa menghantarkan experience ini adalah

1.    Komunikasi, meliputi iklan, komunikasi perusahaan baik internal maupun eksternal, dan public relation.

2.    dentitas dan tanda baik visual maupun verbal, meliputi nama, logo, warna, dan lain-lain.

3.    Tampilan produk, baik desain, kemasan, maupu penampakan.

4.    Co-branding, meliputi even-even pemasaran, sponsorship, aliansi dan rekanan kerja, lisensi, penempatan produk dalam film, dan sebagainya.

5.    Lingkungan spatial, termasuk desain kantor, baik interior maupun eksterior, outlet penjualan, ekshibisi penjualan, dan lain-lain.

6.    Websites

7.    Orang, meliputi penjual, representasi perusahaan, customer service, operator call centre, dan lainnya.

Idealnya, sebuah perusahaan yang ingin menerapkan experiential marketing mampu memberikan experience yang integral, yaitu menyampaikan kelima elemen experience melalui Experience Provider. Inilah yang disebut oleh Schmitt (1999) sebagai holistic. Dalam membangun sebuah pendekatan experiential marketing, Schmitt (1999) menghubungkannya dengan teori hierarki Maslow. Schmitt (1999) menyebutkan: If you start from scratch, the recommended sequence is the order in which I discussed the SEMs in this book: SENSE FEEL THINK ACT RELATE. SENSE attracts attention and motivates. FEEL creates an affectives bond and makes the experience personally relevant and rewarding. THINK adds a permanent cognitive interest to the experience. ACT induces a behavioral commitment. Loyalty, and a view to the future.
RELATE goes beyond the undividual experience and makes it meaningful in a broader social context. Selain itu, Shmitt (1999) juga mengemukakan beberapa cara untuk membentuk dan mengelola merek yang experiential. Konsep ini dirangkum menjadi poin-poin dalam Experintial Branding, 10 Rules to Create and Manage Experiential Brands.

1. Experiences don’t just happen; they need to be planned.

Dalam proses perencanaan, seorang pemasar harus kreatif, memanfaatkan kejutan, intrik, dan bahkan provokasi.

2. Think about the customer experience first.

Setelah itu, barulah seorang pemasar dapat menentukan karakteristik-karakteristik fungsional dari sebuah produk dan manfaat dari merek yang ada

3. Be obsessive about the details of the experience.

Konsep pemuasan kebutuhan konsumen tradisional melewatkan unsur-unsur sensori,
perasaan hangat yang dirasakan konsumen, serta ‘cuci otak’ konsumen, yang meliputi pemuasan seluruh tubuh dan seluruh pikiran konsumen.

Shmitt (1999) menyebutnya Exultate Jubilate, yang berarti kepuasan yang amat sangat.
4. Find the “duck” for your brand. Maknanya, seorang pemasar diharapkan mampu memberikan suatu karakter yang memberikan kesan yang mendalam, yang akan terus-menerus membangkitkan kenangan, sehingga konsumen menjadi loyal. Karakter ini adalah suatu elemen kecil yang sangat mengesankan, membingkai, dan merangkum keseluruhan experience yang dirasakan konsumen.

5. Think consumption situation, not product.

6. Strive for “holistic experiences” Holistic, seperti yang telah disebutkan diatas, adalah sebuah perasaan yang luar biasa, menyentuh hati, menantang intelegensi, relevan dengan gaya hidup konsumen, dan memberikan hubungan yang mendalam antar konsumen.

7. Profile and track experiential impact with the Experiential Grid.

8. Use methodologies eclectically.

Metode penelirian dalam pemasaran bisa berbentuk kuantitatif maupun kualitatif, verbal maupun visual, dan di dalam maupun di luar laboratorium. Pemasar dalam meneliti harus eksploratif dan kreatif, serta menomorsekiankan tentang reliabilitas, validitas, dan kecanggihan metodologinya.

9. Consider how the experience changes.

Pemasar terutama harus memikirkan hal ini ketika perusahaan memutuskan untuk memperluas merek ke dalam kategori baru.

10. Add dynamism and “dionysianism” to your company and brand. Kebanyakan organisasi dan perusahaan pemilik merek terlalu takut, terlalu perlahan, dan terlalu birokratis. Untuk itulah dionysianism perlu diterapkan. Dionysianism adalah kedinamisan, gairah, dan kreativitas.

                                           

BAB IV

Implementasi dan Model Pembahas.

Berbagai hal yang dilakukan untuk menciptakan “kesan” tersebut yang menjadi kunci restoran ini untuk menciptakan “message”. Bagi konsumen yang mendapat Unique Message dari restoran ini mereka akan selalu menganggap bahwa restoran ini “seru banget, pop banget, lifestyle banget” dan experience yang sama sekali berbeda. Cara Mujigae menceritakan “pesan unik”nya adalah melalui berbagai visualisasi yang berbeda dan jarang ditemukan di restoran lain, dan hal inilah yang menciptakan reason to buy often atau rasa ingin kembali lagi. Penawaran yang bombastis tidak selalu berkaitan dengan harga. Namun apa yang ditawarkan oleh restoran Korea pop ini lebih bersifat keunikan menu-menunya. Dari sebagian besar menu yang disajikan, hampir 80%nya jarang disajikan restoran mall lainnya.Karena menu yang disajikan bernuansa Korea, maka dari sisi bahasa dan cita rasa juga mengangkat kuliner Korea. Konsumen selalu tertarik mencoba sesuatu yang baru, apalagi didukung dengan experience yang menggoda, sehingga penawaran mereka terhadap menu-menu unik dan berbau Korea ini menjadi salah satu kunci kuat yang menarik konsumen untuk mencoba. Leads diciptakan tidak hanya bagi mereka pecinta Korea, tapi bagi saya yang jarang makan makanan Korea jadi ingin coba seperti apa saja makanan-makanan bernama Ryamun, Bibimbab, dll. Mujigae ini adalah salah satu yang memiliki “kekuatan” itu.Kekuatan untuk membuat konsumen langsung melakukan tindakan (push to action) untuk masuk dan mencoba. Analisanya ada di beberapa factor di bawah ini :

a.    Fasad restoran yang terbuka

konsumen seringkali enggan atau berpikir dua kali saat mau memasuki sebuah restoran yang “tertutup” karena mereka tidak bisa membayangkan seperti apa kondisi di dalam dan apakah mereka akan kecewa atau puas. Dan seringkali konsumen tidak mau mengambil resiko tersebut, mereka mau “yang pasti-pasti aja” dalam memilih sebuah restoran.Dan contoh yang dilakukan Mujigae adalah membuka selebar mungkin fasad restoran mereka. Di lantai bawah terbuka lebar, bahkan ada area duduk yang bersebalahan langsung dengan jalan di depannya. Dan area lantai 2 juga terbuka lebar sehingga yang makan di atas bisa lihat ke luar dan hal ini mendorong konsumen yang lewat, secara psikologi untuk “bergabung” dalam keceriaan yang ada di dalamnya. Singkat kata “koq kayaknya seru ya, masuk yuk!”

b.    Frontliners yang bersikap natural

Frontliners di Mujigae terlihat lebih “elit” dengan tidak menarik-narik konsumen dengan agresif. Mereka dengan professional berdiri di depan pintu masuk dan menyambut saat konsumen memang sudah memutuskan untuk masuk. Dan mereka membantu dengan serangkaian SOP yang “cukup”, seperti menanyakan berapa orang, mengantarkan ke tempat duduk, dll. Dengan sikap frontliners yang tidak intimidatif, membuat saya push to action, tidak canggung dan dengan senang hati menjejakkan kaki ke dalam restoran mereka.

c.    Buku menu yang diletakan didepan

saat mengunjungi sebuah restoran konsumen akan membeli 2 hal : yang pertama adalah produk makanannya, dan yang kedua adalah ambientnya. Ambient bisa kita perlihatkan dari fasad depan restoran, atau bahkan seperti poin pertama yang saya jabarkan, sebisa mungkin area dalam juga terlihat dari depan sehingga mengundang konsumen untuk push to action. Nah yang kedua adalah produk makanan. Produk makanan memang tidak bisa konsumen cicipi dulu (bahkan kalo bisa menawarkan cicipan di beberapa kategori produk tertentu, bisa mendorong konsumen untuk push to action). Tapi kalo tidak bisa menyediakan cicipan, minimal Anda menyediakan buku menu di bagian depan resto, sehingga konsumen bisa tergiur dengan berbagai menu yang ditawarkan.

BAB V

Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada Mujigae, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

Tanggapan pegunjung mengenai implementasi experiential marketing Mujigae yang terdiri atas sense, feel, think, act, dan relate. Penilaian tertinggi pada sub variabel  experiential marketing yakni feel dan sense merupakan faktor paling tinggi dikarenakan Mujigae berupaya memberikan keunikan dari budaya k-pop, kecanggihan teknologi kepada tamu sehingga tamu merasa senang dan menimbulkan kesan berupa adanya kesan menyenangkan, istimewa, kagum, suka, serta adanya keseruan selama menikmati sajian dari Mujigae.

Experiental Marketing sebenarnya lebih dari sekedar memberikan peluang / kesempatan pada pelanggan untuk memperoleh pengalaman emosional dan rasional dalam mengkonsumsi produk atau jasa, ada beberapa tujuan yang bisa dicapai seorang pemasar dengan melibatkan perasaan dan emosi pelanggannya berkatan dengan produk atau jasa yang dijual antara lain untuk meningkatkan brand awareness, brand equity dan brand loyalty. Seringkali aspek emosional ini memberikan dampak yang sangat efektif dalam proses pemasaran tetapi juga kadang kala memberikan dampak yang tidak sesuai.